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エンチョーホームショッピング 返品について
 返品・交換について |
返品・交換の場合は、商品を送る前に必ずフリーコール（0120-952-673）へご連絡をお願いします。
| 返品受付時間 |
商品お届け日より８日以内
※当社都合により分割してお届けした場合は、最終お届け日より８日以内 |
| 返送料金 |
【お客様のご都合による場合】
・返送料は、お客様のご負担で返送下さい。
※料金着払いにて返送された場合、後日請求させていただきます。
【不良品等、当社理由による場合】
・不良品等、当社理由での返品料は、当社で負担致します。
・最寄りの宅配便取り扱い店舗から料金着払いにてご返送下さい。
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返品交換できない
商品について |
※以下の場合返品は出来ません。ご注意ください。
・商品到着から８日を過ぎた商品
・使用済みの商品（ご使用後、不良と分った場合は除く）
・開封した商品
・お客様都合により、キズ・汚損・破損した商品
・タオル
・寝具
・トイレ用品などの衛生商品
・商品到着から８日を過ぎた商品
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| 返品に必要なもの |
・返品カード（商品の同梱されています）
・送り状（ご利用いただく運送会社の送り状をご用意ください）
・返品する商品（付属品、保証書等も含む）
・返品送料（不良品以外はお客様負担になります）
・返品商品の送り先は、返品カード記載の住所へご返送ください。 |
※その他、返品交換条件に特記事項がある商品は、各商品ページの説明箇所に明記させて頂いております。
●返送先について
・お買上げ明細書に記載の住所へご返送ください。
●代金返送について
| 銀行振込・代金引換の場合 |
・銀行振込・代金引換にてお支払いのお客様は、返品商品が到着確認後、返金処理を始めさせていただきます。
・返金については、商品代金（税込）を銀行振込にて返金させていただきます。
※代金振込期間は返品商品が到着確認後、約１週間程度
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| クレジットカード決済の場合 |
・クレジットカードにてお支払いのお客様は、返品商品が到着確認後、クレジットの取り消し処理を始めさせていただきます。
・クレジット会社の〆日に間に合わない場合、代金は引き落としされてしまいますが、商品代金は、当社より銀行振り込みにて返金させていただきます。
※代金振込期間は返品商品が到着確認後、約１週間程度
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※お客様都合にて商品返品の場合、送料はお客様の負担でお願いいたします。
※お客様都合にて商品返品の場合、現金振込手数料はお客様の負担でお願いいたします。
※当社理由の場合は、現金振込手数料は当社負担になります。
●注意事項
・返品商品は、ラベルや袋など、できる限りお届けした状態でご返送ください。
・セット商品は、まとめて一緒にご返送ください。
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2012/4/16 ≫ 【重要】